การเตรียมความพร้อม สำหรับการเป็นผู้นำ

 ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ทักษะของผู้นำ เป็นสิ่งที่สำคัญที่สามารถทำให้องค์กรมั่นใจได้ว่าเป้าหมาย หรือวัตถุปะสงค์ ที่องค์กร   ต้องการจะมีแนวโน้มเป็นไปตามที่คาดหวัง ทำให้หลาย ๆ องค์กรมุ่งเน้นการฝึกอบรมผู้บริหารหรือผู้จัดการให้ มีทักษะของ ผู้นำ (Leadership) และด้วยภาวะความเป็นผู้นำต้องลงมาทำงาน สอนงาน ติดตาม ให้กำลังใจ  และผลักดันลูกน้องมากขึ้น ต้องเป็นต้นแบบหรือเป็นตัวหลัก (Change Agent) ในการเปลี่ยนแปลงเป็นคุณสมบัติที่เกิดขึ้นจากภายในตัวตนของบุคคลนั้นๆ ซึ่งสามารถพัฒนาได้ด้วยตนเอง โดยความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง จากความเชื่อเดิมๆ ที่ไม่มีประโยชน์ให้เป็นความเชื่อใหม่ๆ ของตัวเอง แล้วนำไปฝึกฝนจนกลายเป็นธรรมธาติ ของตัวเอง เมื่อนั้นผู้อื่นก็จะจะตามคุณด้วยความเต็มใจ

ผู้จัดการมีความรับผิดชอบ ที่ต้องพัฒนาทีมงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่หากคุณขาดภาวะการณ์ เป็นผู้นำ คุณคงล้มเหลวแน่นอน ผู้จัดการมีความแตกต่างจากผู้นำ คือ ผู้จัดการบริหารงานโดยการสั่ง แต่ผู้นำบริหาร งานโดยการสอนงาน (Coaching) การจะพัฒนาผู้อื่นให้ได้ดี คุณต้องมีภาวะความเป็นผู้นำในเรื่องการพัฒนาตัวเองให้ดีก่อน

จากผลการวิจัยขององค์กรต่างๆ ด้านการบริหารพบว่า ผู้บริหารในองค์กรจำนวนมากขาด “ภาวะผู้นำ”

จากปัญหาดังกล่าว วันนี้องค์กรชั้นนำต่างๆ จึงให้ความสำคัญในการพัฒนาผู้นำในองค์กรของตนให้เก่ง “เก่งคิด  เก่งคน เก่งงาน” มากยิ่งขึ้น คือ เรื่องท้าทายการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ดังนั้น ผู้นำที่ดีคือผู้ที่พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และกระตุ้นให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยความเต็มใจ การพัฒนาผู้อื่น เพิ่มการเป็น “โค้ช” เพื่อ   สร้างให้ลูกน้องเกิดความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจ เพราะมั่นใจแล้วว่า ความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจเป็น   รากฐานที่สำคัญ ที่จะทำให้เกิดการยอมรับฟังคำชี้แจง และพร้อมที่จะพัฒนาหรือปรับปรุงตนเอง ตามที่ผู้นำทีม  ให้คำแนะนำปรึกษาอย่างเต็มใจ

 วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้บริหารได้เรียนรู้ว่าบทบาทของผู้จัดการหรือผู้นำ มีบทบาทหน้าที่แตกต่างกันอย่างไรบ้าง
2. เพื่อสร้างความเข้าใจในธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลง เสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงาน และมีความรู้ และมีความสุขกับการพัฒนาทีมงานในฐานะโค้ช และเสริมทักษะในการสร้างให้ลูกน้องเกิดความไว้วางใจ     และศรัทธาในตัวผู้นำทีม
3. เพื่อสร้างทักษะในการ Coaching & Feedback ของการพัฒนาผู้อื่นด้วยความเป็นผู้นำ และเป็นแนวทางสู่การพัฒนาตัวเองให้เป็นโค้ชที่ดี

 เนื้อหา

Module 1: Self-Awareness and Motivation

1. การปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) ในการบริหารทีมงาน

• การเปลี่ยนกรอบความคิด (Mindset)

2. การปรับทัศนคติการทำงานเชิงบวก (Work with Positive Attitude) ของทีมงาน
3. ธรรมชาติของมนุษย์และการยอมรับความแตกต่างระหว่างบุคคล
4. รู้จัก เข้าใจคุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้องของมนุษย์ใน 4 มิติ

• มารู้จักตนเองและลูกน้องแต่ละ Style กันดีกว่า
• การวิเคราะห์คุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้อง จากการสังเกต การพูด/น้ำเสียง/

 ภาษาท่าทาง

• Work Shop : คุณจะรับมือและสื่อสารกับลูกน้องแต่ละ Style ได้อย่างไร ?
• Work Shop : การสร้างแรงจูงใจกับลูกน้องแต่ละ Style

Module 2 : Leadership Skill

1. บทบาทและหน้าที่ของผู้นำกับผู้จัดการแตกต่างกันอย่างไร

• ผู้นำกับผู้จัดการแตกต่างกันอย่างไร
• คุณสมบัติแห่งการเป็นผู้นำ
• ปัจจัยแห่งความสำเร็จของผู้นำหรือผู้จัดการ

2. การบริหารและสร้างสมดุลของพนักงานที่แตกต่างกัน

• การบริหารลูกน้องแต่ละ Style
• การลื่นไหลการนำหรือบริหารคนและสถานการณ์ที่ต่างกัน
• การประยุกต์ใช้ภาวะผู้นำตามสถานการณ์ต่าง ๆ
• ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)
• ลำดับขั้นความผูกพันของพนักงาน
• ลักษณะของบรรยากาศแห่งความสำเร็จ
• Work Shop : การบริหารลูกน้องแต่ละ Style

3. 3. ปัจจัยที่ก่อให้เกิดบรรยากาศแห่งความสำเร็จ

• ความเข้าใจในตัวพนักงาน
• สร้างความไว้วางใจ (Build Trust)
• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• การทำงานเป็นทีม

Module 3 : Coaching Skill

1. 1. Coaching Skill

• การโค้ช คืออะไร
• โค้ชเพื่ออะไร
• โค้ชอย่างไร

2. 2. กระบวนการโค้ช

• ตั้งหลักที่งาน
• อ่านลูกทีมให้ขาด
• จัดแนวทางการโค้ช
• จำลองสถานการณ์ในการโค้ช ลูกน้องแต่ละ Style ได้อย่างไร

3. สร้างความศรัทธาและเชื่อถือ

• ตอกย้ำสิ่งที่ดี (Accentuate the Positive)
• เมื่อเกิดความผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง(When Mistakes Occur, Redirect the Energy)
• วิธีการชมเชยและการตอบสนอง (Providing constructive Feedback)

4. การสร้างแรงจูงใจเชิงบวกต่อการทำงานของพนักงาน

• Play : เล่นให้เป็นงาน           
• Make Their Day : สร้างสรรค์วันดี
• Be There : อยู่ตรงนั้น
• Choose Your Attitude : เลือกทัศนคติ

รูปแบบการฝึกอบรม

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)
• กรณีศึกษาจากองค์กรอื่น ๆ (Case Study)
• กิจกรรมการสร้างทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude)
• แบบวิเคราะห์พฤติกรรมรายบุคคล
• Work Shop
• สื่อมัลติมีเดีย (Audio & Visual)