ทักษะการมอบหมายงานเพื่อผลงานสำหรับผู้นำ

(Delegating Aim to Effective Results for Leader)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ด้วยบทบาทของผู้นำยุคใหม่ ที่ต้องมุ่งเน้นการมีสมรรถนะที่หลายหลาย ดังเช่นที่ Harvard Business Essentials ได้ระบุไว้ในหนังสือ Manager’s toolkit The 13 skills managers need to succeed โดย 1 ในนั้นคือทักษะด้านการมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

หลักสูตรนี้จึงออกแบบ เพื่อให้ผู้นำได้เรียนรู้ในหลักการและเคล็ดลับ ของการเป็นผู้นำที่ดีทันสมัย ที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ท่ามกลางความผันผวนของการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน รวมถึงการเรียนรู้ในหลักการ เคล็ดลับ และฝึกปฏิบัติในเรื่องการมอบหมายงานเพื่อผลลัพธ์ที่คาดหวัง

 วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงบทบาทของผู้นำยุคใหม่
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักการ และเหตุผลของการมอบหมายงาน
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงวิธีการมอบหมายงาน
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกปฏิบัติการมอบหมายงาน

 เนื้อหา

1. บทบาทของผู้นำในศตวรรษที่ 21 (The role of LEADER in 21st century)
a. ทำไมต้องผู้นำ (Why LEADER?)
b. รายงานการศึกษาเรื่องผู้นำแห่งอนาคต (The study : LEADERS of the future)
c. เครื่องมือของผู้นำ 13 ทักษะ เพื่อความสำเร็จ
(LEADER’s toolkit : The 13 skills LEADERS need to succeed)

2. การมอบหมายงานด้วยความมั่นใจ หลีกหนีงานล้นมือ (DELEGATING with confidence :
Avoid being overworked and overwhelmed)
a. ประโยชน์ของการมอบหมายงาน (Benefits of DELEGATING)
b. สัญญาณอันตรายที่ควรมอบหมายงานได้แล้ว (Warning signs)
c. การเตรียมตัวก่อนการมอบหมายงาน (Preparing to DELEGATE)
d. การมอบหมายโดยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Making the assignment by effective communication)
i. อะไรควรมอบหมาย และอะไรไม่ควร (What (and What not) to DELEGATE)
ii. วิเคราะห์รายละเอียดงาน (Task analysis)
iii. หาคนที่ใช่เพื่อมอบหมาย (The right person for the job)
i. 3 หัวใจหลักเพื่อความสำเร็จ (3 keys to success)
1. K1 ให้เกียรติ (K1. Self - esteem)
2. K2 เข้าใจ (K2. Empathy)
3. K3 สนับสนุน (K3. Encourage)
ii. สุนทรียสนทนา (Dialogue way)
iii. วงจรในการสนทนาเพื่อการมอบหมายงาน (Interaction loop)
1. ระบุ (Open)
2. อธิบาย (Clarify)

3. ถาม, แนะนำ (Questions / Suggestions)
4. รับฟัง, ตอบสนอง (Listen / Respond)
5. ขอคำมั่น, ให้ความช่วยเหลือ (Commitment / Help)
6. แสดงความมั่นใจ (Confidence)

วิธีการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

 วิทยากร

อาจารย์จอมพล จีบภิญโญ

เหมาะสำหรับ
พนักงานระดับผู้บริหาร หัวหน้างาน