ดูหน้า

General & Advanced Soft Skills - จิตวิทยาในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจเพื่อปฏิบัติงานเชิงรุก

จิตวิทยาในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจเพื่อปฏิบัติงานเชิงรุก

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 

หลักการและเหตุผล

ด้วยสภาพการแข่งขันในธุรกิจที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น องค์กรต่างๆ นั้นต้องเร่งสร้างจุดแข็งและขจัดจุดอ่อนของตนเองเพื่อก้าวนำคู่แข่งขันทางธุรกิจอยู่เสมอ การแก้ปัญหาและการตัดสินใจนั้น จึงเป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน เพราะในการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหา และสภาวการณ์ที่ต้องตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา การแก้ปัญหาและการตัดสินใจจำเป็นต้องมีหลักเกณฑ์และวิธีการที่เป็นระบบ เริ่มตั้งแต่การกำหนดปัญหา การแยกแยะและค้นหาสาเหตุ การตั้งเป้าหมายเพื่อดำเนินการแก้ไขและการตั้งมาตรฐาน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำเดิมขึ้นอีก การเรียนรู้จิตวิทยาในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจเพื่อปฏิบัติงานเชิงรุกนั้น จะทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถคาดการณ์สถานการณ์ มองไปข้างหน้าเพื่อหาทางป้องกันและแก้ไขปัญหาก่อน สามารถกำหนดเป้าหมายและวางแผนปฏิบัติการเพื่อบรรลุเป้าหมาย

 

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้วิธีคิดต่างๆ เพื่อการตัดสินใจ
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เข้าใจสถานการณ์ และการวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างเป็นระบบ
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ แก้ปัญหา และตัดสินใจไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถดำเนินกระบวนการตัดสินใจได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอน
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมนำหลักการคิดและตัดสินใจไปใช้ในการบริหารงานได้จริงอย่างมีประสิทธิผล
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การแก้ไขปัญหาด้วยการฝึกปฏิบัติการจริง
  • เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาทักษะให้ผู้เข้ารับการอบรม รู้จักเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจ และมีการเตรียมการสำหรับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถคาดการณ์สถานการณ์ มองไปข้างหน้าเพื่อหาทางป้องกันและแก้ไขปัญหา
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถกำหนดเป้าหมายและวางแผนปฏิบัติการเพื่อบรรลุเป้าหมาย

 

เนื้อหา

  1. ปัญหาและการตัดสินใจ
  • ปัญหาคืออะไร / สาเหตุหลักของปัญหา
  • การตัดสินใจ คืออะไร / ประเภทของการตัดสินใจ
  1. จิตวิทยาในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาเพื่อการปฏิบัติงานเชิงรุก
  2. กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
  • การวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analysis)
  • การออกแบบการแก้ไขปัญหา (Design Phase)
  • การตัดสินใจเลือกวิธีที่จะแก้ปัญหา (Decision Making)
  • การนำไปปฏิบัติ (Implementation Phase)
  • การตรวจสอบ (Monitoring Phase)
  1. เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และตัดสินใจ
  2. การคาดการณ์สถานการณ์ มองไปข้างหน้าเพื่อหาทางป้องกันและแก้ไขปัญหา
  3. การกำหนดเป้าหมายและวางแผนปฏิบัติการเพื่อบรรลุเป้าหมาย
  4. การตัดสินใจอย่างมีระบบเพื่อการปฏิบัติงานเชิงรุก

 

การประเมินผล

  • การทดสอบความรู้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรม (Pre test - Post test)
  • มีระบบการประเมินผลในการฝึกอบรม และนำมาวิเคราะห์เพื่อชี้วัดความสำเร็จ

 

รูปแบบการฝึกอบรม

  1. การบรรยาย
  2. เกม/กิจกรรมกลุ่ม/ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม
  3. แบ่งปัน และแข่งขันเชิงแลกเปลี่ยน

 

 ระยะเวลา
1 วัน / รุ่น

 

วิทยากร
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 


13 มีนาคม 2563

ผู้ชม 1718 ครั้ง

Engine by shopup.com