ดูหน้า

Communication Skill - การสื่อสารเพื่อนำสมรรถนะการทำงานไปใช้ในองค์กรอย่างได้ผล

การสื่อสารเพื่อนำสมรรถนะการทำงานไปใช้ในองค์กรอย่างได้ผล

(Effective Competency Communication)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 

หลักการและเหตุผล

สมรรถนะการทำงาน (competency) จะประกอบด้วยความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) และพฤติกรรม (Behavior) ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย สมรรถนะการปฏิบัติงานของแต่ละตำแหน่งจะมีความแตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้การจัดทำ Competency ของแต่ละตำแหน่งงาน จึงต้องพิจารณาด้วยความรอบคอบเพื่อให้ได้ Competency ที่สะท้อนภาระงานที่ผู้ดำรงตำแหน่งปฏิบัติอยู่จริง และต้องอาศัยการสื่อสารที่ทรงประสิทธิผลเพื่อสร้างความเข้าใจ และการยอมรับจากบุคลากรทุกระดับในองค์กร มิฉะนั้นองค์กรจะไม่สามารถนำ Competency ที่ถูกกำหนดขึ้นมา ไปใช้ในการบริหารจัดการงานได้อย่างเหมาะสม ซึ่งจะลดทอนประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการบริหารงานและบริหารคนขององค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

 

วัตถุประสงค์

  • เข้าใจและเห็นความสำคัญของ Competency ว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการสนับสนุนให้การปฏิบัติงานของพนักงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งผลต่อการบรรลุวิสัยทัศน์ (Vision) และภารกิจ (Mission) ขององค์กร
  • เข้าใจถึงแนวคิด หลักการ และขั้นตอนการกำหนด Competency รวมถึงการกำหนดตัวชี้วัดพฤติกรรม (Behavior Indicator: BI) และระดับความเชี่ยวชาญ (Proficiency Level)
  • เรียนรู้และเข้าใจ Competency ของ Ingersoll Rand
  • เรียนรู้และเข้าใจการนำ Competencyไปเชื่อมโยงกับการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้านต่าง ๆ
  • เข้าใจหลักการ แนวคิดในการพัฒนาบุคลากรตามแนวทาง Competency Based Development เพื่อพัฒนาจุดอ่อนหรือเสริมจุดแข็งของบุคลากรได้อย่างเหมาะสม

 

เนื้อหา

ความหมายและความสำคัญของ Competency
ประเภทของ Competency
- สมรรถนะหลัก (Core Competency)
-สมรรถนะสำหรับผู้บริหาร (Leadership Competency)
- สมรรถนะตามตำแหน่งงาน (Functional Competency)
ภาพรวมความเป็นมาในการสร้าง core competency ขององค์กร เชื่อมโยงมาจาก Strategy / Vision / Value
การบริหารงานตามหลักสมรรถนะ (Competency Management)
4 คุณลักษณะที่ดีของสมรรถนะการทำงาน
ความสัมพันธ์ของสมรรถนะการทำงาน และ ผลการปฏิบัติงาน (Performance)
การวิเคราะห์ช่องว่างของสมรรถนะการทำงาน (Competency Gap Analysis)
รู้จัก เรียนรู้ และเข้าใจ Ingersoll Rand Competency Dictionary
การประยุกต์ใช้ Competency ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร
การสื่อสารเพื่อนำสมรรถนะการทำงานไปใช้ในองค์กร (Competency Communication) และพนักงานให้การยอมรับ
ข้อควรระวังในการนำสมรรถนะการทำงานไปใช้
สรุปและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

 

 รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

 

วิทยากร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 

เหมาะสำหรับ
ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร (Executive Management) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Management) ผู้จัดการ (Manager) หัวหน้างาน (Supervisor) ผู้นำทีม (Team Leader)


16 มีนาคม 2563

ผู้ชม 1929 ครั้ง

Engine by shopup.com