ดูหน้า

Leadership Skills - การกำหนดเป้าหมาย

หลักสูตร "Goal Setting & Alignment (Base on OKRS & KPI)

การกําหนดเป้าหมาย และมอบหมายสู่หน่วยงานต่างๆ

(ระดับองค์กรและหน่วยงาน)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 

 หลักการและเหตุผล

สิ่งสําคัญที่สุดที่ทุกองค์กร คือ ความสําเร็จทางด้านผลประกอบการ เติบโต และยั่งยืน แต่การที่จะ ทําเช่นนั้นได้ ทุกคนในองค์กร ต้องทํางานให้ประสบความสําเร็จในด้านต่างๆที่องค์กรต้องการ และทุกการ ทํางานสิ่งสําคัญประการแรกคือการมีเป้าหมายที่ชัดเจน ตรงกับความต้องการขององค์กร

และเป้าหมายของทุกๆคนในองค์กร ต้องสอดคล้อง เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับองค์กร เพื่อให้การทํางานมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสูงสุด ทั้งนี้ทั้งนั้น เป้าหมายเหล่านั้น ต้องตอบโจทย์ในหลายๆ ด้าน เช่น ผลประกอบการที่ดี , ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า, ตอบโจทย์ คุณภาพ, เรื่องของต้นทุน การส่งมอบ, ความปลอดภัย, ทําให้บุคลกรเติบโตไปกับองค์กร และที่สําคัญคือเป้าหมายนั้นต้อง สอดคล้องกับปัญหา สถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อให้บุคลากรในองค์กร ได้เรียนรู้ และฝึกปฏิบัติ ในกระบวนการกําหนด เป้าหมายในระดับองค์กรและหน่วยงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นแนวทางช่วยให้องค์กร ทํางานได้ ตรงวัตถุประสงค์ และบรรลุเป้าหมายที่วางไว้

 

 วัตถุประสงค์

2.1) เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจในหลักการกําหนดเป้าหมายระดับองค์กร ที่ชัดเจน ครอบคลุมมี ประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ผมประกอบการ เติบโต ยั่งยืนขององค์กร

2.2) ให้ทุกหน่วยงานมีเป้าหมายที่ชัดเจน และสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

2.3) เพื่อทุกหน่วยงาน มีเป้าหมายที่สอดคล้องกัน เพื่อเป็นแนวทางในการทํางานไปในทิศทาง เดียวกัน

 

 เนื้อหา

การฝึกอบรมวันที่ 1

ส่วนที่ 1 ทบทวน วิสัยทัศน์ ภารกิจเพื่อ เข้าใจในทิศทางของบริษัท

1.1 วิสัยทัศน์ (Vision) ขององค์กร

1.2 ภารกิจ (Mission) ขององค์กร

1.3 ปัจจัยสําเร็จของธุรกิจ (Key Success Factor)

Workshop : ทบทวน วิสัยทัศน์ พันธกิจ และ วิเคราะห์ปัจจัยสําเร็จขององค์กร

 

ส่วนที่ 2 หลักการกําหนดเป้าหมาย และตัวชี้วัดผลงานขององค์กร

2.1 ภาพรวม แนวทางการบริหารผลงาน

- ภาพรวม กระบวนการในการบริหารผลงาน

- ความแตกต่าง ของระบบบริหารผลงานต่างๆ MBO, PMS (KPIs), OKRs

- การเลือกใช้ระบบบริหารผลงานให้เหมาะกับประเภทธุรกิจ และบุคลาหรในองค์กรของเรา

- ควรใช้ OKRs (Objective Key Result) และ KPI (Key Performance Indicator)

ในส่วนไหน ใช้อย่างไรในองค์กร ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

2.2 ที่มาของเป้าหมายองค์กร?

- ต้องตอบโจทย์วิสัยทัศน์, ภารกิจ, นโยบาย, กลยุทธ์ ขององค์กร

- ต้องสอดคล้องกับปัจจัยแห่งความสําเร็จขององค์กร (Key Success Factor)

- ต้องสอดรับกับ ความต้องการ, ปัญหาและสถานการณ์ปัจจุบันขององค์กร

- ตอบโจทย์ผลประกอบการ, การเติบโต และ ความยั่งยืนขององค์กร

2.3 หลักการกําหนดเป้าหมาย ทั้งระบบขององค์กร ให้มีประสิทธิภาพ

- ตอบโจทย์กิจการ ครอบคลุม (Balance Scorecard)

- สัมพันธ์เชิงเหตุผล (เป้าหลักเป้าย่อย) (Cause and Effects)

- สําคัญ ควรวัดค่า มีผลกระทบมากพอ (Significant Impact)

- วัดได้ สมการชัดเจน ตรวจสอบได้ (Specific & Focus)

- สอดคล้องกัน องค์กร หน่วยงาน บุคคล (Alignment)

- เป็นไปได้ ทําแผนงานรองรับได้ (Reasonable Action Plan)

2.4 หลักสําคัญของระบบ OKRs (Objective Key Result)

- รูปแบบการกําหนดเป้าหมายเพื่อการทํางาน

- แนวทางการกําหนด OKRs ระดับองค์กรและหน่วยงาน

- กระบวนการขับเคลื่อนเป้าหมายให้สําเร็จตามแนวทาง OKRs

Workshop : การทําผังโครงสร้างเป้าหมายองค์กร เพื่อความสอดคล้องกันทั้งระบบ

 

ส่วนที่ 3 การกําหนดเป้าหมายในการทํางาน และตัวชี้วัดในการประเมินผลงาน

3.1 การกําหนดเป้าหมาย แบบ OKRs (Objective Key Result)

3.2 รู้จักตัวชี้วัดผลงาน Performance Indicator (PI) และ ตัวชี้วัดผลงานหลัก KPI (Key Performance Indicator)

3.3 เป้าหมาย/ตัวชี้วัดกําหนดมาจากอะไรบ้าง

- กําหนดจากวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย

- กําหนดจากกลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการ

3.4 การกําหนดรูปแบบ ลักษณะต่างๆของ เป้าหมาย/ตัวชี้วัด

- ประเภทของเป้าหมาย/ตัวชี้วัด

- ลักษณะการเขียนเป้าหมาย/ตัวชี้วัดให้ถูกต้อง

- รูปแบบการเก็บข้อมูลของตัวชี้วัด

- เป้าหมาย/ตัวชี้วัดในมิติต่างๆ

3.5 การกําหนด KPI ในแต่ละข้อต้อง ตอบโจทย์การกําหนดเป้าหมายแบบ SMART

- S : SPECIFIC เฉพาะเจาะจง ชัดเจน (อะไร | เท่าใด / เมื่อไหร่)

- M : MEASURABLE สามารถวัดเป็นตัวเลขได้

- A : ACHIEVABLE มีโอกาสสําเร็จได้จริงในทางปฏิบัติ

- R : REASONABLE มีเหตุมีผล/สัมพันธ์กันทุกคนยอมรับ

- T: TRACKING สามารถตรวจสอบและติดตามได้

3.6 การจัดลําดับความสําคัญ และ ให้น้ําหนักคะแนน ของเป้าหมายองค์กร

3.7 การกระจายเป้าหมายขององค์กรสู่หน่วยงาน ให้ตอบโจทย์เป้าองค์กร

VWorkshop : การกําหนดเป้าหมาย/ตัวชีวัดระดับองค์กร และกระจายสู่หน่วยงานต่างๆ

 

ส่วนที่ 4 การกําหนดเป้าหมายของหน่วยงาน

- การกําหนด OKRs ระดับหน่วยงาน

- การกําหนดเป้าหมายหน่วยงานต้องถูกกระจายและตอบโจทย์ เป้าหมายองค์กร

- กําหนดเป้าหมาย ที่อ้างอิงจากระบบมาตรฐานต่างๆ ที่องค์กรเกี่ยวข้อง

- การกําหนดเป้าหมาย นโยบาย ที่มอบหมายให้หน่วยงานต่างๆ รับผิดชอบร่วมกัน

 

การฝึกอบรมวันที่ 2

Workshop : สรุปเป้าหมายของหน่วยงานต่างๆ จากที่ได้รับมอบหมายจากองค์กร

- กําหนดเป้าหมายจาก ความคาดหวังสําคัญต่อหน่วยงาน จากองค์กร

- ผังการทํางาน หน้าที่ ความคาดหวังและ เป้าหมาย/ตัวชี้วัด ของหน่วยงาน

- กําหนดเป้าหมายตามหน้าที่งานสําคัญ (Functional OKRs/KPI) ของหน่วยงาน

- กําหนดเป้าหมาย เป็นโครงการในการแก้ปัญหาและพัฒนางาน พัฒนาบุคลากรของหน่วยงาน

- ทบทวนสรุปเป้าหมายของหน่วยงาน

- การจัดลําดับความสําคัญ และ ให้น้ําหนักคะแนน ของ เป้าหมายหน่วยงาน

Workshop : การกําหนดเป้าหมายของหน่วยงานต่างๆ ตามความคาดหวังและ Function การทํางาน

 

ส่วนที่ 5 การขับเคลื่อนเป้าหมายให้ประสบความสําเร็จ ตามแนวทาง OKRs

- การกําหนดเป้าหมายที่ถูกที่ใช่ และเจ้าภาพที่ถูกที่ใช่

- การจัดทําแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อบรรลุเป้าหมาย

- การสร้างการมีส่วนร่วม ส้างแรงจูงใจในบรรลุเป้าหมายร่วมกันของบุคลากร

 

 รูปแบบการฝึกอบรม

สไตล์การบรรยาย แบบ ฮาสนุก ตื่นเต้น บวก การกระตุ้นสร้างแรงจูงใจ เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัววิทยากร

กิจกรรม เน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรม ร่วมคิดร่วมทํา ที่ตรงตามการนําใช้กับการทํางานจริง

  • บรรยาย 35 %
  • กิจกรรมกลุ่ม 65%

 

 เหมาะสําหรับ

ผู้บริหาร, Manager, Supervisor

 


12 มีนาคม 2563

ผู้ชม 4839 ครั้ง

Engine by shopup.com