สุดยอดผู้นำตามสถานการณ์

(Situational Leadership)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 หลักการและเหตุผล

การบริหารงานในยุคปัจจุบันนั้น หัวหน้างานถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะส่งผ่านนโยบายของระดับบริหารให้กับฝ่ายปฏิบัติการ เป็นผู้ที่ต้องร่วมรับผิดชอบต่อความเป็นไปขององค์กรและความเป็นไปของลูกน้อง เป็นผู้ที่สามารถสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงานระดับล่างได้เป็นอย่างดี  และในขณะเดียวกันก็เป็นผู้ที่สามารถทำลายขวัญกำลังลูกน้องได้ดีเช่นกัน หัวหน้างานบางคนที่เพิ่งได้รับการสนับสนุนให้ขึ้นมาเป็นหัวหน้างาน ไม่สามารถรับมือกับสถานภาพ บทบาทหน้าที่ใหม่ได้ทัน ทำให้เกิดปัญหาการบังคับบัญชา เกิดความไม่สบายใจขึ้นกับลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน เพราะเขาเหล่านั้นใช้สัญชาตญาณในการแก้ปัญหามากกว่าการใช้องค์ความรู้ที่ได้รับการพัฒนาได้รับการพิสูจน์มาเป็นเวลานาน ทำให้หลายครั้งปัญหาที่เล็กๆกลับลุกลามใหญ่โต จนสร้างความยากลำบากในการตามแก้ปัญหาให้อีกหลายเท่าตัว และในบางกรณีที่หัวหน้างานที่เป็นหัวหน้างานมานานแล้ว จนทำให้เชื่อมั่นว่าสิ่งที่ตนเองทำอยู่ทุกวันนี้เพียงพอ เหมาะสมแล้ว ไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรแล้ว ซึ่งเป็นความเชื่อที่ผิด   เพราะโลกทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงไปเร็วมาก มีปัจจัยที่ซับซ้อนเข้ามาเกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน การดำเนินธุรกิจ การบริหารจัดการ อยู่เสมอ มีกฎระเบียบเพิ่มมากขึ้น เพราะฉะนั้นหัวหน้างานไม่ว่าจะใหม่หรือเป็นมานานแล้ว หัวหน้างานที่มีคุณภาพนั้นนอกจากจะต้องมีความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์และความรับผิดชอบในหน้าที่แล้ว การรู้จักที่จะบริหารคนเป็นอีกบทบาทหน้าที่ ที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะหากทำงานมีประสิทธิภาพ แต่ไม่เป็นที่ยอมรับของพนักงานก็เท่ากับว่าไม่ประสบความสำเร็จอย่างเต็มที่ซึ่งหัวหน้างานต้องมีการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเผชิญอยู่อย่างทันท่วงทีและเป็นหัวหน้าทีสามารถครองใจผู้ร่วมงานได้อย่างเต็มหัวใจ

ดังนั้น หลักสูตร "Situational Leadership" นี้จึงถูกรังสรรค์ขึ้น เพื่อให้หัวหน้างานเข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ การบริหารทีมงาน เสริมสร้างจิตวิทยาในการปกครองลูกน้อง รวมถึงการสร้างภาวะผู้นำ เพื่อประสิทธิภาพในการทำงานและเป็นการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้นำเข้าใจถึงความสำคัญและบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน ในฐานะผู้นำทีมงาน
• เพื่อให้สามารถพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำด้วยตัวคุณเอง
• เพื่อให้ผู้นำทราบถึงวิธีการลดปัญหา ความขัดแย้ง ด้านการบริหารระหว่างผู้นำกับลูกน้อง
• สามารถนำความรู้ไปปรับใช้ในการพัฒนาศักยภาพของตนเองให้บรรลุเป้าหมายแห่งความสำเร็จ

เนื้อหา

1. การเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) มีความสำคัญอย่างไรต่อการบริหารงานให้มีประสิทธิภาพ

• การเปลี่ยนกรอบความคิด(Mindset)
• ทัศนคติและมุมมองในการทำงานเป็นทีม

2. บทบาทและหน้าที่ของผู้นำยุคใหม่ (Modern Leadership Roles)

• ผู้นำทำอะไร
• ผู้นำกับผู้จัดการแตกต่างกันอย่างไร
• บัญญัติของผู้นำ

3.คุณลักษณะต่าง ๆ ของ Leadership ยุคใหม่

• รู้จัก เข้าใจคุณลักษณะพฤติกรรมของผู้นำใน 4 มิติ  (DISC Model)
• ประเมินคุณลักษณะและพฤติกรรมของตนเอง (Self-Assessment-Your Style)
• การวิเคราะห์คุณลักษณะของลูกน้องในแต่ละ Style จากการสังเกต
• เทคนิคการสื่อสาร การมอบหมายงาน การติดตามงานกับลูกน้องในแต่ละ Style  
• คุณจะรับมือและสื่อสารกับลูกน้องแต่ละ Style ได้อย่างไร?

4. บทบาทและหน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่ (Role & Responsibilities of “SUPERVISOR")

5. การเป็นผู้นำตามสถานการณ์ (Situational Leadership)

• การวิเคราะห์ศักยภาพการทำงานเพื่อใช้ Empowerment
• สไตล์การนำแบบ S1 S2 S3 S4 และลูกน้องแบบ D1 D2 D3 D4
• การประยุกต์ใช้ภาวะผู้นำตามสถานการณ์ต่าง ๆ 
• การลื่นไหลการนำตามคนที่ต่างกันและสถานการณ์ต่างกัน
• การบริหารและสร้างสมดุลของพนักงานที่แตกต่างกัน
• สไตล์การนำลูกน้องแต่ละ Style

6.การสร้างความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)

7.ความสำคัญและกระบวนการสร้างความศรัทธาและเชื่อถือ

• สร้างความไว้วางใจ (Build Trust) / ตอกย้ำสิ่งที่ดี
• เมื่อเกิดความผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง
• วิธีการชมเชยและการตอบสนอง

8.การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

• Play : เล่นให้เป็นงาน
• Make Their Day : สร้างสรรค์วันดี
• Be There : อยู่ตรงนั้น
• Choose Your Attitude  : เลือกทัศนคติ

การประเมินผล

• การทดสอบความรู้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรม (Pre test - Post test)
• มีระบบการประเมินผลในการฝึกอบรม และนำมาวิเคราะห์เพื่อชี้วัดความสำเร็จ

รูปแบบการฝึกอบรม

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Techniques)
• การระดมความคิดเห็น (Brainstorming)
• แบบวิเคราะห์พฤติกรรมรายบุคคล (Personality Test)           
• เรียนรู้จากสื่อมัลติมีเดีย 
• Workshop

 ระยะเวลา

1 วัน