การสอนงานแบบมืออาชีพสําหรับผู้บริหาร

(Professional Coaching)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

โดยหลักการแล้ว คนเป็นทรัพยากรที่เป็นกลไกต่อความสําเร็จขององค์กร จึงจําเป็นต้องให้ความสําคัญต่อการ พัฒนาทรัพยากรบุคคลเหล่านี้ การแข่งขันที่รุนแรงและความต้องการคุณภาพที่เพิ่มมากขึ้น จึงจําเป็นต้องพัฒนา ทักษะ ความชํานาญของคนในองค์กรอย่างต่อเนื่องและให้ความหลากหลาย เพิ่มมากขึ้น ผลจากเรื่องนี้ก็คือ ผู้บริหารทั้งหลายจําเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการพัฒนา การสอนงาน การสร้างบรรยากาศที่จะช่วยให้เกิดการพัฒนา ตนเอง ดังนั้นในฐานะที่ท่านเป็นผู้นํา / ผู้บริหาร หรือผู้จัดการ ต้องถือเป็นความรับผิดชอบอันสําคัญยิ่ง ในการ พัฒนาทรัพยากรบุคคล นั่นคือการดูแล การสอนงานให้ลูกน้องได้เพิ่มความรู้ ความชํานาญตรงตามที่องค์กร ต้องการ และให้โอกาสแสดง ความสามารถและได้ใช้ประโยชน์ตามศักยภาพที่แต่ละคนมีอยู่เพื่อทํางานในหน้าที่ ของตนให้เกิด ผลสําเร็จอย่างมีคุณภาพ

ในหลักสูตรนี้ จะเน้นการสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกิดทักษะและทัศนคติที่ถูกต้องในฐานะที่เป็น ผู้บริหารและต้อง รับผิดชอบต่อการพัฒนาลูกน้อง โดยใช้กระบวนการสอนงาน (Coaching) อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

• ผู้บริหาร/ผู้จัดการ จะเข้าใจถึงความจําเป็นและมีทัศนคติที่ถูกต้องต่อบทบาทในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในองค์กร
• ผู้บริหาร/ผู้จัดการ จะเกิดประสบการณ์และทักษะจากการทํากิจกรรม การสอนงาน (Coaching) เพื่อ นําไปใช้พัฒนาลูกน้องให้มีความแม่นในงานที่รับผิดชอบและสามารถทํางานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่นและก่อให้เกิดผลลัพธ์ของการทํางานที่ดีขึ้น
• ผู้บริหาร/ผู้จัดการสามารถที่จะสร้างหัวหน้างานและบุคลากรระดับต่างๆ ให้เกิดศักยภาพในการทําหน้าที่โค้ชในระดับต่างๆ ให้เกิดขึ้นในองค์กรเพิ่มมากขึ้น

 เนื้อหา

*บทบาทผู้บริหารยุคใหม่กับการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในองค์กร

- พัฒนาตนเอง

- พัฒนาลูกน้อง

* การสอนงาน: Coaching เป็นวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุง การท่างานอย่างได้ผล

1. Coaching Mindset

- กรอบความคิด ทัศนคติของผู้สอน และ ผู้รับการสอน

- กรอบความคิดที่จํากัด และกรอบความคิดที่ยดหยุ่น

2. Coaching Competency

- ความหมายและความสําคัญ

- วิเคราะห์ สรุป ร่วมกันว่า Competency ที่ผู้บริหารต้องมีเพื่อสร้างความสําเร็จในการสอนงาน

3. Coaching Analysis

- วิเคราะห์ปัจจัยที่ทําให้การสอนงานประสบความสําเร็จ (Key Success Factors) เป็นจุดแข็ง จะนำไปสู่การ พัฒนา

- วิเคราะห์ปัจจัยที่ทําให้เกิดความล้มเหลวในการสอนงาน(Key Failure Factors)เป็น จุดอ่อน จะนําไปสู่การแก้ไข ป้องกัน

- กิจกรรมเสริมสร้าง การสอนงาน

- กิจกรรมสื่อสารความคิดเพื่อการปรับปรุงงาน

- กิจกรรมสร้างแรงจูงใจและบรรยากาศในการเรียนรู้

- กิจกรรมความคิดสร้างสรรค์

4. Coaching Model

* เตรียมความพร้อมในการสอนงาน

- ความพร้อมของผู้สอน / สุขภาพกายและสุขภาพความคิด

- วัสดุอุปกรณ์และสถานที่ในการสอนงาน

- บรรยากาศในการสอน

* จัดทําแผนการสอนงาน

- สิ่งที่ผู้สอนมุ่งหวัง เมื่อเสร็จสิ้นการสอนงานอยากเห็นผู้รับการสอนมีการแสดงออกทางพฤติกรรมอย่างไร

- ประเด็น สาระสําคัญที่ต้องการสอน

- กําหนดตัวชี้วัดความสําเร็จในการสอนงานแต่ละขั้นตอน

*ขั้นการสอนงานและฝึกทักษะ

- ผู้รับการสอนทําการปฏิบัติ

- ผู้สอนสังเกตการณ์ปฏิบัติงานในแต่ละขั้นตอน

- ให้กําลังใจ ให้การชี้แนะ

- ปฏิบัติซ้ำ จนเกิดทักษะทําได้ตามที่ผู้สอนมุ่งหวัง

- เน้นที่วิธีการและคุณภาพ ท่าถูกต้องตามขั้นตอน

* ขั้นประเมินผลการสอนงาน

- ทบทวนสิ่งที่สอน

- ทดสอบความสําเร็จในการสอนงาน

- สรุปการเรียนรู้และจัดทําเป็นมาตรฐานการสอนงานในครั้งต่อไป

5. Coaching Workshop

ฝึกปฏิบัติในการสอนงานและเพิ่มเติม เทคนิค 4x4

6. สรุปประเด็นการเรียนรู้จากการฝึกปฏิบัติการสอนงาน และกําหนดแนวทางการพัฒนาตนเองในการทําหน้าที่เป็นโค้ชในหน่วยงาน

- เพื่อสร้างคน

- เพื่อสร้างโค้ช

รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

 วิทยากร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 เหมาะสำหรับ

ผู้บริหาร ผู้จัดการและผู้ช่วยผู้จัดการ