การตลาดสมัยใหม่สำหรับนักขาย (Modern Marketing for Sales)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ความรู้ด้านการตลาดเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่สำคัญและจำเป็นสำหรับนักขายมืออาชีพในการที่จะประสบความสำเร็จในการเอาชนะใจลูกค้าและดำเนินการได้ตามกลยุทธ์ของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ ในหลักสูตรนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้แนวคิดของการตลาดยุคใหม่ ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการขาย (เพราะหลายคนเข้าใจว่าเป็นเรื่องเดียวกัน) เรียนรู้การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมด้านการแข่งขันที่ส่งผลต่อการขาย เข้าใจความสำคัญของการแบ่งส่วนตลาด การค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มโอกาสในการขาย ความสำคัญของตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ช่วยปิดการขายได้ง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เครื่องมือด้านการตลาดซึ่งเป็นส่วนผสมสำคัญในการขายสินค้า ซึ่งตลอดระยะเวลาสองวันในการอบรมผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้จากกรณีศึกษา Workshop อภิปรายผล นำเสนอและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าอบรมและวิทยากร

วัตถุประสงค์

• ปรับกระบวนทัศน์ด้านการตลาดให้กับนักขาย
• รู้จักแนวคิดของการตลาดยุคใหม่
• เข้าใจความแตกต่างระหว่างการขายและการตลาด
• รู้จักการค้นหาจุดแข็งเพื่อสร้างความแตกต่าง
• เข้าใจเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญเพื่อวางแผนการตลาด
• เข้าใจแนวทางในการวิเคราะห์ STP
• เข้าใจการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านการตลาด
• พัฒนาแนวคิดด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์
• เรียนรู้และเข้าใจการออกแบบกลยุทธ์การตลาด
• เข้าใจการผสมผสานกลยุทธ์การตลาดต่างๆอย่างเหมาะสม

เนื้อหา

เนื้อหา

เนื้อหาการฝึกอบรมวันแรก

• ทำไมนักขายต้องรู้เรื่องการตลาด
• การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ด้านการตลาด (Marketing Paradigm)
• How to synergize your Sales effort with Effective Marketing Program?
• ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการขาย
• แนวคิดการตลาดสมัยใหม่
• พฤติกรรมของลูกค้ายุคใหม่ที่นักขายไม่ควรตกขอบ (21 Century Customer Behavior)
• กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้ายุคใหม่ (Buying Decision Process)
• การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีผลต่อการแข่งขัน (Market Environment Analysis)
• การวิเคราะห์คู่แข่ง (Competitor Analysis)
• การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนขององค์กร (SWOT Analysis)
• การค้นหาจุดโดดเด่นเหนือคู่แข่ง (Unique Selling Points: USP)
• การกำหนดส่วนแบ่งตลาด (Segmentation)
• การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย (Target)
• การกำหนดตำแหน่งทางการตลาด (Position)

เนื้อหาการฝึกอบรมวันที่สอง

• การกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด (Marketing objective)
• การตั้งเป้าหมายแบบ SMART
• กลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategy)
• กลยุทธ์การใช้ส่วนผสมทางการตลาด (Marketing Mix Strategy)
• กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ (Product Strategy)
• กลยุทธ์ราคา (Pricing Program)
• กลยุทธ์การบริหารผู้แทนจำหน่าย (Dealer Management)
• กลยุทธ์เรื่องโปรแกรมการส่งเสริมการขาย (Sales Promotion Program)
• กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาด (IMC : Integrated Marketing Communication)
• กลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM: Customer Relationship Management)
• การบริหารประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า (CEM: Customer Experiential management)
• กลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคม (CSR : Corporate Social Responsibility)
• การวัดผลทางการตลาด (Marketing Measurement) และการติดตามผล (Follow-Up)

รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

 วิทยากร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 เหมาะสำหรับ

ผู้จัดการขาย (Sales Manager)ผู้จัดการการตลาด (Marketing Managerผู้บริหารงานขาย (Sales Management)หัวหน้าทีมขาย (Sales Supervisor)หัวหน้าทีมการตลาด (Marketing Supervisor)พนักงานขาย (Sales Executive)เจ้าหน้าที่ขาย (Sales Officer)