การคิดเชิงระบบ

(Systematic Thinking)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ในการดำเนินธุรกิจขององค์กรนั้น ปัจจัยสำคัญที่จะทำให้องค์กรสำเร็จตามเป้าหมาย นอกจากปัจจัยอื่นๆ แล้ว สิ่งสำคัญที่สุด 2 ปัจจัยคือ ระบบการบริหารจัดการ และคุณภาพของบุคลากร ซึ่งการบริหารจัดการนั้นต้องมีการจัดการในทุกระดับการทำงาน
แต่ปัญหาที่พบมากคือ บุคลากรโดยเฉพาะระดับบังคับบัญชารวมถึงระดับการจัดการ หลายคนขาดทักษะในการจัดการ ซึ่งพื้นฐานสำคัญในการจัดการ คือ การพัฒนาทักษะในการคิด โดยต้องเน้นการคิดอย่างเป็นระบบ ซึ่งการคิดอย่างเป็นระบบได้ ต้องเข้าใจภาพรวม และเครื่องมือต่างๆ ในการเพิ่มทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ และนำไปฝึกปฏิบัติในการทำงานจริง จึงจะเกิดทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดทักษะในการจัดการการทำงานได้อย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์

2.1) เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีแนวทางในการคิดอย่างเป็นระบบ
2.2) เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้ฝึกทักษะ ด้านการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ มีตรรกะ และเป็นเหตุเป็นผล
2.3) เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้เข้าใจการใช้เครื่องมือในการคิดอย่างเป็นระบบต่างๆ
2.4) เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีแนวทางในการนำการคิดเชิงระบบ ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างแท้จริง

เนื้อหา

ส่วนที่ 1 เข้าใจโครงสร้าง ลำดับขั้นตอน กระบวนการ และการจัดสรรทรัพยากรที่เป็นระบบ

ส่วนที่ 2 ประโยชน์ของการคิดเชิงระบบ

     - สามารถวางแผนงานได้อย่างชัดเจน เป็นขั้นตอน มีประสิทธิภาพ

- ช่วยบริหารจัดการทรัพยากรในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ช่วยจัดสรรหน้าที่ให้บุคลากร ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ช่วยตรวจสอบการทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนที่ 3 แนวทางในการคิดเชิงระบบ

     - คิดแบบเห็นภาพรวมทั้งระบบ

- คิดเป็นลำดับขั้นตอน เป็นกระบวนการเป็นแผนงาน

- คิดครอบคลุมทุกปัจจัย และองค์ประกอบ

- คิดแบบเรียงลำดับความสำคัญ

- คิดแบบวิเคราะห์เป็นเหตุเป็นผลดี ข้อเสีย

-คิดแบบเชื่อมโยง สอดคล้องกันทั้งระบบ เพื่อให้การทำงานบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

Workshop : ฝึกการคิดวิเคราะห์แยกแยะองค์ประกอบ และการสร้างลำดับกระบวนการ

ส่วนที่ 4 เครื่องมือสำหรับใช้ในการคิดอย่างเป็นระบบ

     - Grow Model

     - Time Management Matrix

- ผังกระบวนการ Business Flow, Process Mapping, Work Flow

- วงจรพัฒนาคุณภาพการทำงาน PDCA

- การบริหารจัดการทำงานให้มีประสิทธิผลด้วย Turtle Diagrams

- การวิเคราะห์งานด้วยผังก้างปลา Fish Bone Diagrams

- การวิเคราะห์องค์ประกอบด้วย Tree Diagram

- การคิดวิเคราะห์ด้วยเหตุและผล Cause and Effect

- การจัดลำดับความสำคัญของงาน

- การตั้งคำถาม 5W+2H

Workshop : บริหารเกมธุรกิจ ด้วยหลักการคิดเชิงระบบ

ส่วนที่ 5 ประยุกต์หลักการคิดเชิงระบบ เพื่อนำไปใช้ในการทำงาน

         - เข้าใจสถานการณ์ธุรกิจ เพื่อกำหนดทิศทาง และกลยุทธ์

- การกำหนดเป้าหมายของกิจการ

Workshop : การออกแบบโครงสร้างของเป้าหมาย ธุรกิจของลูกค้า

         - แนวทางการบริหารงานให้บรรลุเป้าหมาย

Workshop : การออกแบบผังกระบวนการ โครงสร้างและทรัพยากร

Workshop : Do & Don't สรุปสิ่งที่จะนำไปปรับปรุงการทำงาน

รูปแบบการฝึกอบรม

สไตล์การบรรยาย แบบ Training & Group Coaching ฮาสนุก ตื่นเต้น บวก การกระตุ้นสร้างแรงจูงใจ เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัววิทยากร

กิจกรรม เน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรม ร่วมคิดร่วมทำ และฝึกปฏิบัติ ตรงตามการนำใช้กับการทำงานจริง

      - วิทยากรบรรยายเนื้อหา 35%

      - ผู้เข้าอบรมฝึกปฏิบัติ 65%

การประเมินผล

• การทดสอบความรู้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรม (Pre test - Post test)
• มีระบบการประเมินผลในการฝึกอบรม และนำมาวิเคราะห์เพื่อชี้วัดความสำเร็จ

ระยะเวลา

1 วัน