การบริหารทีมงานขาย (Sales Management)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ทีมขายที่มีประสิทธิภาพนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร เรียนรู้หลักการและแนวคิดการบริหารพนักงานขายอย่างมืออาชีพที่องค์กรชั้นนำปฏิบัติอยู่ พบกับแนวทางการสร้างแรงจูงใจและกระตุ้นกำลังใจทีมงานขายกรณีศึกษาการบริหารพนักงานขายที่มีปัญหา

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับทีมงานขายได้รู้และเข้าใจถึงบทบาทและภาระหน้าที่ของผู้บริหารทีมขาย ความแตกต่างระหว่าง "Super Sales Person" กับ "Sales Supervisor"ตลอดจนจิตวิทยาในการปกครองและกระตุ้นกำลังใจพนักงานขาย

เนื้อหา

1. งานของผู้บริหารทีมขาย
- งานและภาระหน้าที่ของผู้บริหารทีมขาย
- ความแตกต่างระหว่าง "งานขาย กับงานบริหาร"
- คุณสมบัติของผู้บริหารทีมขายที่ดี

2. จิตวิทยาในการปกครองพนักงานขาย
- คุณสมบัติพิเศษของพนักงานขาย 2 ประการที่ผู้บริหารทีมขายต้องเรียนรู้
- การพัฒนาพนักงานขาย ในเรื่อง "ความรู้-ทักษะ-ทัศนคติ-นิสัย"
- ปัญหาของพนักงานขายที่ผู้บริหารทีมขายต้องวิเคราะห์

3. เทคนิคในการจัดการกับพนักงานขายที่มีปัญหา
- Workshop กรณีตัวอย่างพนักงานขายที่มีปัญหา
- การวิเคราะห์กรณีสมมุติ

4. การสร้างแรงจูงใจและกระตุ้นกำลังใจของพนักงานขาย
- การสร้างแรงจูงใจในรูปตัวเงินและมิใช่ตัวเงิน
- เทคนิคการเป็นผู้นำเพื่อเป็นแบบอย่างของพนักงานขาย

รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

 เหมาะสำหรับ

ผู้ควบคุมฝ่ายขาย, ผู้บริหารงานขาย, ผู้ฝึกอบรมพนักงานขาย และพนักงานขายผู้ต้องการความสำเร็จในอาชีพขาย