จิตวิทยาในงานขาย (Psychology for Sales Person)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

การแข่งขันที่รุนแรงเพื่อแย่งชิงลูกค้าในตลาดน่านน้ำสีแดงส่งผลให้องค์กรต่างๆต้องเร่งพัฒนาศักยภาพของพนักงานให้มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการขายซึ่งเป็นทั้งศาสตร์และศิลป การเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า

การสร้างความมั่นใจให้ตนเองและการพัฒนาคุณสมบัติและทัศนคติแห่งความสำเร็จของนักขาย นอกจากนี้พนักงานขายยังต้องเรียนกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งโดยมีอาวุธลับในการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเหนือชั้น

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงวิธีการขาย หลักของศิลปะการขาย กระบวนการขาย คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับนักขาย รวมทั้งเทคนิคต่างๆ ในการโน้มน้าวให้เกิดการขายขึ้น

เนื้อหา

1. ก่อนที่จะเป็นนักขาย

- อะไรคือความหมายของ "ศิลปะการขาย"

- กระบวนการงานขาย

- คุณสมบัติและทัศนคติที่จำเป็นสำหรับนักขาย

2. การเตรียมตัวก่อนการขาย

- ความรู้ที่พนักงานขายต้องมี

- ความรู้เรื่องสินค้า ลูกค้าและนโยบายของบริษัท

- นิสัยที่พึงปฏิบัติสำหรับนักขาย

3. ลูกค้าซื้อสินค้าเพราะอะไร

- "ผลประโยชน์" ที่พนักงานขายต้องเข้าใจ

- Workshop -การวิเคราะห์ "ผลประโยชน์" จากตัวสินค้า

- การนำเสนอผลประโยชน์ให้แก่ลูกค้า

4. การเผชิญข้อโต้แย้งและปิดการขาย

- เทคนิคการตอบข้อโต้แย้ง

- เทคนิคการปิดการขาย

 วิทยากร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 เหมาะสำหรับ

ผู้ควบคุมฝ่ายขาย, ผู้บริหารงานขาย, ผู้ฝึกอบรมพนักงานขาย และพนักงานขายผู้ต้องการความสำเร็จในอาชีพขาย