เพิ่มพลังทักษะการประสานงาน

(Smarter Coordination Skills)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

 การทํางานเป็นทีมถือว่าเป็นความสามารถหลักของทุกตําแหน่งงาน (Core Competency) ที่ทุกคนในองค์การ จําเป็นต้องมี ไม่ว่าองค์การจะดําเนินธุรกิจประเภทใด หรือคนๆนั้นจะทําางานในตําแหน่งใดก็ตาม ควรที่จะสามารถ ทํางานร่วมกับผู้อื่นได้ “การประสานงาน การทํางานร่วมกัน” ในองค์กร ถือเป็นหนึ่งของความจําเป็นและ สําคัญในการทำงาน ใหบรรลุตามเป้าหมายขององค์กร ซึ่งในงานหนึ่งๆ จะต้องมีคนที่เกี่ยวข้องกับความสําเร็จของ ผลงานมากกว่าหนึ่งคน

ดังนั้น การมีทีมงานที่เข้มแข็ง และมีความสัมพันธ์ที่ดีจะช่วยสร้างสายใยแห่งความผูกพันของคนในองค์กรซึ่งจะส่งผลต่อการสร้างพลังของการปฏิบัติงานร่วมกันได้อย่างมีความสุขและเกิดผลิตผล (Productivity)สู่ความสําเร็จ ต่อองค์กรในที่สุด คนที่ต้องทํางานร่วมกับบุคคลอื่น จะต้องเรียนรู้เรื่องการสร้างมนุษยสัมพันธ์ โดยเน้นในเรื่องของการทัศนคติในการทํางาน ในการทุ่มเทต่องาน เพื่อนร่วมงาน และองค์กร ซึ่งเป็นการส่งเสริมให้บุคลากร ภายในองค์กรได้เรียนรู้วิธีการตอบสนองความต้องการของลูกค้าภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมี ประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

• เข้าใจในเรื่องของความแตกต่างระหว่างบุคคล
• ปรับตัวในการทํางานร่วมกับบุคคลอื่น ประสานงานกับบุคคลภายใน/ภายนอกองค์กร
• สามารถทํางานร่วมกันได้โดยไม่เกิดทัศนคติทางลบต่อกัน
• สามารถประสานงานกันได้อย่างดีโดยมีความขัดแย้งกันน้อยที่สุด โดยเริ่มจากวิธีคิดและ ความรู้สึกที่มีต่อกันของคนในทีม
• ปรับทัศนคติของผู้เข้าอบรมให้สามารถทํางานเป็นทีมได้รู้จักการประนีประนอม โดยไม่ทําให้เกิดความขัดแย้ง
• เรียนรู้ทักษะของการทำงาน และประสานความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อบรรลุตามเป้าหมายขององค์กร
• เชื่อมโยงองค์ความรู้ที่ได้รับจากการฝึกอบรมนําไปใช้ในการทางานจริงได้อย่างเป็นรูปธรรม

 เนื้อหา

Part 1: แนวคิดเกี่ยวกับการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

- ทําไมต้องมีการประสานงาน?

Part 2: การสร้างการยอมรับและความร่วมมือในการประสานงาน

- ประสานงานอย่างไร “ให้ได้งาน และ ได้ใจ

- สร้างสรรค์สู่การยอมรับ และสร้างความร่วมมือ

- สัมพันธ์สร้างไม่ยาก ในกรณีที่มีความเห็นแย้ง

Part 3: เทคนิคการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

- ลักษณะของการประสานงาน

- การประสานงานภายในหน่วยงาน ระหว่างหน่วยงาน

Part 4: อุปสรรคที่ทําให้การประสานงานไม่มีประสิทธิภาพ

- ปัจจัยต่างๆ ที่ทําให้เกิดอุปสรรค

- แนวทางการป้องกัน

- แก้ไข อุปสรรคที่เกิดขึ้น

 วิธีการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

วิทยากร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 เหมาะสําหรับ

ผู้จัดการ (Manage) หัวหน้างาน (Supervisor) ผู้นําทีม (Team Leader) พนักงานอาวุโส (Senior Officers) เจ้าหน้าที่ (Staffs)