การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับหัวหน้างานระดับต้น

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

การสื่อสารและการประสานงานในปัจจุบันเป็นทักษะที่สําคัญและจําเป็นอย่างยิ่งสําหรับหัวหน้างาน เพราะหัวหน้างานจําเป็นต้องมีการวางแผน มีเป้าหมายและต้องสื่อสารส่งต่อไปยังทีมงาน เพื่อโน้มน้าวและสร้างพลังของทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการสื่อสารที่ดี เป็นพื้นฐานต่อจากนั้น คือการพัฒนาคน และบริหารคน ซึ่งหัวหน้างานแต่ละคนจะมีวิธีการดูแล และบริหารที่แตกต่างกันการที่จะดูแลลูกน้องให้ได้ทั้งใจ ได้ทั้งงาน ขึ้นอยู่กับวิธีการของแต่ละคน คนที่รู้จักใช้จุดแข็งของตัวเองและพนักงาน จะช่วยสร้างกลยุทธ์การบริหารที่ยอดเยี่ยมได้ ที่สําคัญบุคคลที่เป็นหัวหน้างาน ต้องรู้จักใช้จุดแข็งและหมั่นพัฒนาศักยภาพของตนอยู่เสมอเหมือนเรามีอาวุธ ที่พร้อมใช้ได้ทุกสถานการณ์ ใช้เมื่อใด ก็ได้ผล

หลักสูตรนี้ จึงเหมาะสมอย่างยิ่งสําหรับหัวหน้างาน ที่ต้องการสื่อสารแบบเน้นประสิทธิผล พูดแบบไหนให้ได้ใจ สื่อสารอย่างไรให้ได้งาน ดังนั้น เพื่อให้เราสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิผล การให้ความสําคัญเพื่อเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของการสื่อสาร จะช่วยเป็นเครื่องมือที่ดีที่จะสามารถช่วยหัวหน้างานได้เป็นอย่างดี

เนื้อหา

• เทคนิคการสื่อสาร
• การฟัง พูด อ่าน เขียน เพื่อสร้างประสิทธิผลในงาน
• เครื่องมือการสื่อสารของผู้นํา
• การให้รางวัลและแรงจูงใจ
• การโน้มน้าวสร้างพลัง
• การสื่อสารอย่างผู้นํา
• เทคนิคการฟังเชิงรุก
• การจัดการอุปสรรคในการทํางาน
• การสร้างมนุษย์สัมพันธ์เพื่อการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
• การกําหนดระดับการตัดสินใจให้ผู้มีอํานาจตัดสินใจ
• การสร้างรอยต่อการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างทีมงาน
• การติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ

 รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

 การประเมินผล

• การทดสอบความรู้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรม (Pre test – Post test)
• มีระบบการประเมินผลในการฝึกอบรม และน่ามาวิเคราะห์เพื่อชี้วัดความสําเร็จ

 รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

ระยะเวลา

1 วัน

 เหมาะสําหรับ

หัวหน้างานระดับต้น และผู้ที่เกี่ยวข้อง