กลยุทธ์การบริหารทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ

(High Performance Team Management Strategy)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 หลักการและเหตุผล

รูปแบบการทำงานซึ่งเป็นที่ยอมรับกันว่าสามารถสร้างประโยชน์อย่างมากในองค์กรและสามารถขับเคลื่อนองค์กร       ก้าวผ่านวิกฤติไปสู่ความสำเร็จได้ คือการทำงานเป็นทีม การทำงานเป็นทีมทำให้บุคลากร และทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดเกิดผลทวีคูณได้ ดังคำกล่าวที่ว่า “หนึ่งบวกหนึ่งได้มากกว่าสอง” อย่างไรก็ตามการทำงานเป็นทีมอย่างมีพลัง มีกระบวนการซับซ้อนมากกว่าแค่การนำคนหลายๆคน มารวมตัวทำงานด้วยกัน 

ในการทำงานเป็นทีมให้ได้ผลสำเร็จสูงสุดเกิดจากการทำงานร่วมกันในสองมิติ คือ มิติของงาน และมิติของคนในทีม     ซึ่งเป็นมิติของความรู้สึกนึกคิดที่มีความเฉพาะตัวของแต่ละคน เป็นสองมิติใหญ่ๆ ที่ผู้นำทีมต้องทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้และ    ใช้ความเข้าใจในเรื่องเหล่านี้ในการสร้างและบริหารทีมให้เกิดการประสานพลังกัน ต้องมีการเรียนรู้ถึงหลักการและทักษะต่างๆ ในการบริหารทีมงาน  เรียนรู้หลักจิตวิทยาในการบริหารคน ทั้งในแง่การบริหารทัศนคติ อารมณ์ และการสร้างแรงจูงใจ เป็นการมุ่งนำเอาศักยภาพ ความสามารถที่ซ่อนอยู่ของแต่ละคนในทีมมาใช้เพื่อเสริมจุดแข็งของทีม สร้างประสิทธิภาพงานหรือบรรลุเป้าหมายในการทำงานร่วมกัน และพัฒนาศักยภาพในการทำงานของผู้ร่วมทีมทุกคน 

ผลจากการสำรวจ รวมถึงความคิดเห็นของผู้รู้ ผู้เชี่ยวชาญ มีข้อสรุปตรงกันว่า ในบรรดาทีมต่างๆที่มีประสิทธิภาพ   ประสบความสำเร็จ สามารถสร้างผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมนั้น จะมีคุณลักษณะสำคัญหลายๆอย่างที่ตรงกัน เหมือนๆกัน ซึ่งได้รวบรวมเอาไว้เป็น 6 คุณลักษณะ ที่จะใช้เป็นแนวทางให้กับผู้นำทีมในการสร้างทีม พัฒนาทีมและบริหารทีมให้เกิดประโยชน์และประสบผลสำเร็จสูงสุด

 วัตถุประสงค์

• เพื่อให้เข้าใจถึงหลักการ ธรรมชาติ องค์ประกอบของทีม และกลยุทธ์การสร้างทีมงาน
• เพื่อได้เรียนรู้ถึงคุณลักษณะที่สำคัญต่างๆของทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
• เพื่อเรียนรู้ถึงหลักการและทักษะการบริหารทีมงาน
• เพื่อให้ตระหนักรู้ในความสำคัญของบทบาทหน้าที่ของผู้ร่วมทีมที่มีความแตกต่างกัน
• เพื่อกำหนดปัจจัยสำคัญร่วมกันภายในทีม สร้างแนวทางแห่งการประสานพลังทีม
• เพื่อเรียนรู้หลักจิตวิทยาในการบริหารคน การวิเคราะห์คน ประสานการทำงานและการสร้างแรงจูงใจ
• เพื่อพัฒนาศักยภาพภาวะผู้นำทีม เพื่อนำมาปรับใช้ในการทำงานเป็นทีมที่เกิดผลสำเร็จสูงสุด

 เนื้อหา

• Introduction

• ความหมาย ความสำคัญของทีม (Meaning and importance of team)
• องค์ประกอบและธรรมชาติของทีม (Element, team stages)
• คุณลักษณะของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (Characteristics of a high performance team)

• Module 1 : เป้าหมายที่ชัดเจนและบทบาทของสมาชิกทีม (Clear goals and defined roles)

• กำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ (SMART goals)
• บทบาทที่แตกต่าง (Roles of team member)

• Module 2 : เห็นคุณค่าของความแตกต่าง (Valued diversity)

• เข้าใจรูปแบบพฤติกรรมที่แตกต่างของสมาชิกในทีม (Team member personality insights: DISC model)
• การอ่านวิเคราะห์ลักษณะผู้อื่น และปรับสไตล์ให้เหมาะสม (Style reading and flexing)

• Module 3 : สื่อสารอย่างเปิดเผยและรับผิดชอบ (Open and responsible communication)

• หน้าต่างโจฮารี่ (Johari window)
• “ทำให้เข้าใจตรงกัน” เป็นความรับผิดชอบของเรา (Common understanding is our responsibility)

• Module 4 : บริหารความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective conflict handling)

• วิธีการรับมือกับความขัดแย้ง (Conflict handling)
• รับมือกับคนที่มีปัญหา (Handle the difficult people)

• Module 5 : สร้างบรรยากาศเชิงบวกและการร่วมมือกัน (Positive and cooperative atmosphere)

• สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust building)
• ประสานพลังทีม (Team synergy)

• Module 6 : ผู้นำทีมแบบมีส่วนร่วม (Participative leadership)

• บทบาท หน้าที่ (Role and responsibility)
• สร้างแรงจูงใจ (Motivating) 
• โค้ชชิ่ง เครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้นำทีม (Coaching : a Strategic tool for team leader)

รูปแบบการฝึกอบรม

การบรรยาย, กิจกรรมกลุ่ม/เดี่ยว, ทำแบบ Assessment, Clip VDO, Case Study, Role play

  เหมาะสำหรับ

ผู้นำองค์กร ผู้บริหาร ผู้จัดการ หรือหัวหน้างาน ที่ต้องการสร้างทีม พัฒนาทีมและบริหารทีมให้เกิดประโยชน์และประสบผลสำเร็จสูงสุด

 ระยะเวลา

2 วัน

วิทยากร

อาจารย์ทัศน์ จารุศักดิ์ศรี