การพัฒนาทีมงานขายและเพิ่มยอดขายอย่างมืออาชีพ

(Activities for Enhance your Sales (Service) Team)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 หลักการและเหตุผล

บนโลกที่กูรูหลายท่าน เรียกว่าโลกที่ไหลลื่น (โลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และตลอดเวลา) เต็มไปด้วยกระแสของ การเปลี่ยนแปลง การพัฒนา และแน่นอนที่สุดคือการต่อสู้แข่งขันกันในเชิงธุรกิจในรูปแบบแตกต่างหลากหลายและ สุดขั้ว ก็เกิดขึ้นตามการเปลี่ยนแปลงทัพนักขายถือเป็นทัพหน้าของธุรกิจที่ท่ารายได้เข้าสู่องค์กร เป็นกองทัพที่ บ่งชี้ถึงความอยู่รอดหรือความรุ่งโรจน์ขององค์กร ที่ต้องทําการผ่าตัด เสริมแต่ง พัฒนาให้มีความกระฉับกระเฉง กระตือรือร้น พร้อมไปด้วยศักยภาพที่จะนําพาองค์กรสู่ความรุ่งโรจน์ในโลกใบใหม่

วิทยากรจึงได้พัฒนาหลักสูตร Activities for Enhance your Sales (Service) Team (Cross Selling & Upselling Pro) กิจกรรมเพื่อการพัฒนาทีมงานขาย และเพิ่มยอดขายอย่างมืออาชีพ ให้ผู้เข้าฝึกอบรมเข้าร่วมทํากิจกรรมที่ สามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติในงานขาย ให้มีจิตใจรักงานขาย มีชีวิตชีวา สดชื่นกระตือรือร้นกับงานขาย มีศิลปะการ พูดการสื่อสารและการนําเสนอและมีบุคลิกภาพเพื่องานขายอย่างมืออาชีพ ซึ่งเป็นกุญแจสําคัญในการเพิ่ม ประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กรธุรกิจและเป็นภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

• ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่น และศรัทราในตนเอง และงานขาย ในสินค้าที่ทําและในองค์กร

• ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในกระบวนการและขั้นตอนการขาย Cross Selling & Upselling ได้เป็นอย่างดี

• ผู้เข้าอบรมเป็นผู้มีความสามารถสร้างพลังกาย และใจให้กับตนเอง ในงานทําขายและบริการ ให้ประสบความสําเร็จได้

• ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความสามารถ และมีทักษะและการนําเสนอการขายอย่างมืออาชีพ

• ผู้เข้าอบรมมีความสามารถในการรับมือกับปัญหา ข้อโต้แย้งของลูกค้าและสามารถสร้างความพึงพอใจ สูงสุดให้ลูกค้าได้

• ผู้เข้าอบรมมีทักษะในทํา Customer Relationship Management (การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้า)

เนื้อหา

1. กิจกรรม ปรับเข็มทิศและทัศนคติในงานขาย ด้วยความฝัน คุณค่า และความสําเร็จของเรา

วัตถุประสงค์

• เพื่อทํากิจกรรมปรับความคิดและทัศนคติในงานขายในเชิงบวก
• เพื่อให้เกิดจิตสํานึกรักและเล็งเห็นคุณค่าในงานขาย สินค้าที่ขาย และองค์กรที่ทํางานอยู่

      2. เกมส์ และกิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางานขายด้วยการ Cross Selling & Upselling

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• หลักการ ใช้ Cross Selling & Upsellingและ 5 สิ่งที่ต้องรู้ในธุรกิจการขาย:รู้จักตนเอง รู้จักองค์กร รู้จักผลิตภัณฑ์และการบริการ รู้จักลูกค้า และรู้จักคู่แข่ง

      3. กิจกรรม การนําเสนองานขายอย่างมืออาชีพ

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจและมีทักษะเพิ่มก้าวสู่การนําเสนออย่างมืออาชีพ

     4. กิจกรรมการCross Selling & Upselling การนําเสนอโดยใช้เทคนิคการสื่อสารลูกค้าเทคนิคการ นําเสนอสินค้า

     5. กิจกรรม "อ่านใจลูกค้า ท้าทายยอดขาย ให้ได้เป้า” เพื่อฝึกวิเคราะห์ ลูกค้า และแข่งขันหาวิธีการ ในการทํายอดขายให้ได้เป้า อย่างยั่งยืน

     6. กิจกรรม "Boost Up Power for your Team” ฝึกและทํากิจกรรม ด้วยศาสตร์ NLP และพลังจิตใต้สํานึก

     7. กิจกรรม "สานสัมพันธ์ระยะยาว ก้าวสู่ความสําเร็จ ไปพร้อมกับลูกค้า” ฝึกกิจกรรมระดมสมองกับการทํา Customer Relationship Management (การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้า)

 วิทยากร

อาจารย์กิติศักดิ์ วิวัฒน์ธนวงศ์

 รูปแบบการฝึกอบรม

การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจ ยอมรับ และนําไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางบริษัทฯ ได้กําหนดไว้

1. การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วมParticipative Technique

2. ฝึกปฏิบัติที่ละขั้นละตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)

3. แสดงการสาธิตจําลองให้เกิดการพัฒนา (Role Playing )

4. ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริม EQ ด้วย หลักการ NLP (Work Shop byNLP)

5. สื่อมัลติมีเดีย

ระยะเวลา

1 วัน