การประเมิน Competency อย่างมีประสิทธิภาพ

(Effective Competency Assessment)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ระบบ Competency ถือเป็นระบบสำคัญของการบริหารทรัพยากรบุคคลในปัจจุบัน ที่มีผลในทุกกระบวนการทำงาน ได้แก่ Recruitment & Selection, Training & Development, Career development, Compensation management และ Performance management เป็นอาทิ การประเมิน Competency จึงถือเป็นหน้าที่สำคัญของผู้บริหารยุคใหม่ เพื่อการใช้ประโยชน์ จากผลลัพธ์ ของการประเมิน ตามกิจกรรมต่างๆของการบริหารทรัพยากรบุคคล แต่การประเมิน Competency มักจะพบปัญหาว่า กำกวม เป็นนามธรรม จับต้องยาก และยังคงใช้ความรู้สึกมากกว่าข้อเท็จจริง ด้วยเหตุที่ว่าผู้บริหารยังขาดหลักการ และทักษะ ในการประเมิน Competency หลักสูตรนี้จึงได้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงหลักการ วิธีการในการประเมิน Competency รวมถึงได้ฝึกปฏิบัติด้วย

 วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้บริหารทราบถึงแนวความคิดเรื่อง Competency
2. เพื่อให้ผู้บริหารทราบถึงหลักการเรื่องการประเมิน Competency ผ่านเทคนิคการประเมินต่างๆ
3. เพื่อให้ผู้บริหารฝึกปฏิบัติการประเมิน Competency

 เนื้อหา

1. เจาะลึก Competency (Discovering Competencies)
   1. Competency คืออะไร? (What is competency?)
   2. สมมุติฐานสำคัญของ Competency (Key assumptions of competency)
   3. คุณลักษณะของ Competency ที่ดี (Key characteristics of good competency)
   4. วิธีการกำหนด Competency (How to set competency?)
   5. ประเภทของ Competency (Competency types)
   6. องค์ประกอบของ Competency (Competency model)
   7. ระดับความชำนาญ & การกำหนดระดับ Competency กับตำแหน่ง (Proficiency level & Competency mapping)
2. สำรวจ Competency (Outlook of Competencies)
   1. ประโยชน์ของ Competency (Value of competencies)
   2. การปรับใช้ Competency ขององค์กรในไทย (Competency development in Thailand)
   3. ความท้าทาย (Challenges)
   4. การปรับใช้ Competency ในองค์กรของสหรัฐอเมริกา (Competency are increasingly used in organizations nowadays)
3. แนวคิดเรื่องการประเมิน Competency
   1. สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญ (Focus)
   2. การพิสูจน์ (Probe)
   3. การใช้ดุลยพินิจ (Judgement)
   4. การเปรียบเทียบพฤติกรรม (Behavioral comparison)
4. เครื่องมือในการประเมิน Competency
   1. แบบทดสอบ (Test)
   2. องค์ประกอบของ Competency และ การเลือกใช้เครื่องมือเพื่อประเมิน (Competency components VS tools)
   3. การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral event interview (BEI) by CAR)
   4. การสังเกตุพฤติกรรม (Behavioral observation)
5. การประเมิน Competency เพื่อการให้คะแนน (Competency assessment scoring)
   1. แบบฟอร์มประเมิน (Assessment forms)
   2. วิธีการให้คะแนน (Scoring approaches)
   3. Competency gap

วิธีการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

วิทยากร

อาจารย์จอมพล จีบภิญโญ

เหมาะสำหรับ

ผู้บริหารจากทุกหน่วยงานที่ต้องทำการประเมิน Competency