การจัดการความขัดแย้งในการทำงานเชิงสร้างสรรค์

(Conflict Management)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันนี้ ทุกองค์กรให้ความสนใจในการพัฒนาบุคลากร ให้มีการทำงานร่วมกันเป็นทีม ร่วมกันสร้างผลงานให้ เกิดผลสําเร็จตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร การที่บุคลากรซึ่งมีความแตกต่างกันทั้งด้านความเชื่อ วิถี ชีวิต ทัศนคติ บุคลิกภาพ ค่านิยม และต้องมาอยู่ร่วมกันเพื่อทํางานประสานกันให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กร ย่อมจะมีความขัดแยังไม่เข้าใจกันเป็นเรื่องธรรมดา เชื่อว่าคงจะไม่มีใครที่ไม่เคยขัดแย้งกับคนอื่น บางครั้ง ความ ขัดแย้งไม่ได้ส่งผลร้ายหรือเกิดผลในด้านลบเสมอไป บางครั้งความขัดแย้ง ทําให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ เกิด ทางเลือกมากมาย ดังนั้น เราควรจะต้องรู้จักและทำความเข้าใจกับรูปแบบต่างๆ ของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นทั้ง ระหว่างบุคคลและระหว่างทีมงาน รู้จักบริหารความแตกต่างของแต่ละบุคคล รวมทั้งเทคนิค วิธีการจัดการความ แตกต่างและ ความขัดแย้งได้อย่างเป็นระบบ การสัมมนาหลักสูตรนี้ จะเน้นการเรียนรู้โดยการปฏิบัติ (Alurkshop) เพื่อสร้างความเข้าใจ และเพิ่มพูนทักษะในการ ปฏิบัติงาน ในเรื่อง การจัดการความขัดแย้งในการทำงานเชิงสร้างสรรค์

วัตถุประสงค์

• ผู้เข้าสัมมนาจะมีความรู้ ความเข้าใจและเกิดทัศนคติที่ถูกต้องในการมองปัญหา
• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสถานที่ทํางาน
• ผู้เข้าสัมมนาจะเพิ่มพูนทักษะด้านต่างๆ เช่นทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง
• การคิดอย่างเป็นระบบ คิดแบบสร้างสรรค์ ฯ จากการปฏิบัติ (Workshop) ซึ่งจะเน้นเรียนรู้ 
• กระบวนการวิเคราะห์ความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ 
• ผู้เข้าสัมมนาจะได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างกันและช่วยกันสรุปแนวทางการจัดการ
• ความขัดแย้งเพื่อนําไปใช้ปฏิบัติจริงในการทํางาน

รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

 วิทยากร

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

 เหมาะสําหรับ

ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน จํานวน 30 ท่านต่อรุ่น