การสื่อสารภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

ในปัจจุบันองค์กรประกอบไปด้วยปัญหาความแตกต่างมากมายที่มีผลกระทบต่อการสื่อสาร ในความแตกต่างก็อาจก่อให้ทั้งผลดีและผลเสียได้ในเวลาเดียวกัน องค์กรใดที่สร้างระบบการสื่อสารภายในได้ดี ประสิทธิภาพในการทํางานขององค์กรนั้นก็ย่อมดีตามไปด้วย ยิ่งองค์กรใหญ่มากเท่าไหร่ การสื่อสารก็ยิ่งมีความจําเป็นและมีความสําคัญมากขึ้นเท่านั้น การมีระบบการสื่อสารที่ดีและเหมาะสมก็จะทําให้สามารถลดความผิดพลาดในการทํางาน และความขัดแย้งลดลงตามไปด้วย เพราะการสื่อสารภายในองค์กรถือว่าเป็นเส้นเลือดที่ไหลไปตามส่วนต่างๆ เหมือนร่างกายของคนเรา

หลักสูตรนี้ จึงเป็นหลักสูตรเพื่อใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาในการสื่อสารในองค์กร ให้พนักงานและหัวหน้า งานเข้าใจธรรมชาติ และเทคนิคในการสื่อสารอย่างมืออาชีพ สู่ความสําเร็จในการทํางานเป็นทีม

 วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ และเข้าใจเทคนิควิธีการสื่อสารอย่างถูกต้อง

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมอบรมได้มีแนวทางการสื่อสารที่ให้ผลลัพธ์ที่ดี ส่งผลต่อความสัมพันธ์ที่ดีในการทํางาน

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนําวิธีการสื่อสารไปดําเนินธุรกิจ และปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย

• เพื่อให้การติดต่อประสานงานทั้งในระดับบุคคล และหน่วยงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหา

• หลักการและความสําคัญของการสื่อสาร

- ความสําคัญของการติดต่อสื่อสาร

- กระบวนการติดต่อสื่อสาร

- รูปแบบของการสื่อสารภายในองค์กร

- ประสิทธิภาพของการสื่อสาร

- อุปสรรคในการสื่อสาร และข้อมูลที่เป็นผลเสีย

- การแก้ปัญหาการสื่อสาร

- การสื่อสารภายใต้วิกฤตการณ์

• เทคนิคการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร

- ทักษะในการติดต่อสื่อสาร

- วิธีการสื่อสารเพื่อการบริหารทีมงานให้มีประสิทธิภาพ

- แนวทางการพัฒนาให้มีทักษะในการสื่อสาร

- ศิลปะการพูดเพื่อการสื่อสาร

- ความสําคัญของการพูด

- หลักการสนทนาที่ดี

- ศิลปะการให้คําติชม

 สิ่งที่ได้รับ

• เพื่อเข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ความเข้าใจในหลักการสื่อสารอย่างถูกต้อง
• สามารถใช้เทคนิคการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถพัฒนาบุคลิกภาพให้เป็นผู้ที่มีศิลปะในการสื่อสารได้เป็นอย่างดี 
• รู้หลักการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร
• สามารถนําหลักการสื่อสารไปปรับปรุงการทํางาน และพัฒนาทีมงานให้มีขีดความสามารถที่สูงขึ้นได้

ระยะเวลา

1 วัน